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发布时间:2014/6/24 浏览次数:3978 |
目前国内的清洁服务公司大都是中小型公司,如何进行现代化管理是一个值得探讨的话题。根据工作场所,服务对象划分进行精确分类,根据组织结构,岗位职责,管理制度针对性配置,以足够多的实例支撑。提高保洁和需要保洁的单位都可以根据服务对象内容可快速进行拟定岗位职责并实施,管控和反馈。 1、比如在员工分类上有: a、操作基层类:商场清洁工,医院清洁工,学校清洁工,食堂清洁工,工厂清洁工,机场保洁员,地铁保洁员,社区清洁工,餐厅保洁员,PA保洁员,家庭保洁员,保洁员,高空清洗,石材护理工,客房清洁人员,环卫工人等等; b、管理类员工:清洁主管,PA主管,品质主管,品质部经理,工程部经理,工程部主管,人事主管,人事经理,保洁主管,保洁主任,区域经理,项目经理,项目主管,项目主任等等; c、市场类员工,业务员,业务经理,业务主任,市场经理,项目经理,电子商务部经理等等。 2、涉及的清洁保洁区域包括有公共区域和非公共区域。公共区域有如下: a、宾馆、饭馆、旅店、招待所、车马店、咖啡馆、酒吧、茶座; b、公共浴室、理发店、美容店; c、影剧院、录像厅(室)、游艺厅(室)、舞厅、音乐厅; d、体育场(馆)、游泳场(馆)、公园;e展览馆、博物馆、美术馆、图书馆;f商场(店)、书店; g、候诊室、候车(机、船)室、公共交通工具。 3、以酒店为例:酒店PA是酒店PublicArea的简称,一般特指公共区域保洁员,PA区域,一般指公共区域,负责清洁保洁工作的根据不同单位而有差别而称谓不一样如管家部,客房部,PA部。对应的则是酒店清洁管理职责和酒店清洁管理制度。
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